Instagram ve diğer sosyal medya mecralarında satış yapan bazı işletmeler, ürün fotoğraflarını paylaşmasına rağmen fiyat bilgisini açık şekilde belirtmeyerek kullanıcılardan özel mesaj göndermelerini istiyor.
“Fiyat için DM”, “bilgi için mesaj atın” veya benzeri yöntemler özellikle butik, güzellik hizmetleri ve sosyal medya üzerinden satış yapan işletmelerde sıkça görülebiliyor.
Ancak perakende satışa sunulan ürünlerde tüketicinin fiyat konusunda açık şekilde bilgilendirilmesine yönelik mevcut yükümlülükler bulunuyor. Ticaret Bakanlığı'nın bilgilendirmesine göre satışa sunulan malların üzerinde, ambalajında veya uygun şekilde oluşturulmuş etikette tüm vergiler dahil satış fiyatının kolayca görülebilir ve okunabilir olması gerekiyor.
Fiyatın açık şekilde gösterilmesi gerekiyor
Fiyat Etiketi Yönetmeliği kapsamında tüketicilerin satın alma kararından önce ürünün temel özelliklerini ve fiyatını görebilmesi amaçlanıyor.
Ticaret Bakanlığı, perakende satışa çıkarılan ürünlerin fiyat etiketlerinde üretim yeri, ayırıcı özellik ve tüm vergiler dahil satış fiyatı gibi bilgilerin bulunması gerektiğini belirtiyor.
Bu nedenle sosyal medya üzerinden gerçekleştirilen ticari satışlarda da tüketicinin fiyat bilgisinden mahrum bırakıldığı uygulamalar mevzuat açısından inceleme konusu olabiliyor.
Her aykırılık için 3 bin 973 TL ceza
İşletmeler açısından konunun en önemli bölümlerinden biri uygulanabilecek yaptırımlar.
Ticaret Bakanlığı'nın 2026 yılı için açıkladığı ceza tutarlarına göre perakende işletmelerde fiyat etiketi ve fiyat listelerine ilişkin yükümlülüklere uyulmaması durumunda her bir aykırılık için 3 bin 973 TL idari para cezası uygulanabiliyor.
Bu rakamın tek seferlik sabit bir işletme cezası olarak değerlendirilmemesi gerekiyor. Bakanlığın açıklamasında yaptırımın “her bir aykırılık” üzerinden uygulanabileceği açıkça belirtiliyor.
9 üründen yaklaşık 36 bin TL ceza çıktı
Bu uygulamanın yakın tarihli somut bir örneği Adana'da yaşandı.
Ticaret İl Müdürlüğü tarafından 17 Ağustos'ta gerçekleştirilen denetimde bir işletmede bazı ürünlerin fiyat etiketlerinin bulunmadığı tespit edildi.
Fiyat etiketi olmayan 9 ayrı ürün için toplam 35 bin 757 TL idari para cezası uygulandı. Aynı işletmeye farklı bir mevzuat ihlali nedeniyle verilen yaptırımla toplam ceza 39 bin 730 TL'ye ulaştı.
Bu örnek, fiyat bilgisinin eksik bırakılmasının ürün bazında önemli miktarda yaptırıma dönüşebileceğini gösteriyor.
Sosyal medya reklamlarında da yeni dönem başladı
Fiyat şeffaflığı tartışması, sosyal medya reklamlarına yönelik daha geniş kapsamlı düzenlemelerle aynı döneme denk geldi.
Ticaret Bakanlığı'nın hazırladığı Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği değişiklikleri 1 Ağustos 2026'da yürürlüğe girdi. Yeni kurallar hedefli reklamlar, yapay zekâ ile hazırlanan reklamlar, indirim kampanyaları ve sosyal medya etkileyicilerinin ticari içeriklerini kapsıyor.
Influencerların ücret, ücretsiz ürün, indirim, sponsorluk veya başka bir menfaat karşılığında yaptığı paylaşımlarda içeriğin ticari niteliğini açıkça belirtmesi gerekiyor. “Reklam”, “iş birliği”, “sponsorlu içerik” veya “tanıtım” gibi ifadeler bu kapsamda kullanılabiliyor.
Yanıltıcı reklamlarda cezalar çok daha yüksek
Fiyat etiketi ihlali ile aldatıcı reklam ve haksız ticari uygulamalara yönelik yaptırımların birbirinden ayrılması gerekiyor.
2026 yılında yanıltıcı reklam ve haksız ticari uygulamalar için, ihlalin niteliği ve gerçekleştiği mecraya bağlı olarak 99 bin 339 TL ile 39 milyon 916 bin 524 TL arasında idari para cezası uygulanabiliyor.
Reklam Kurulu'nun 13 Ağustos 2026 tarihli toplantısında da mevzuata aykırı bulunan 87 dosya hakkında toplam 32 milyon 683 bin 631 TL ceza kararı verildi. Kurulun 2026'nın ilk 7 ayında uyguladığı toplam ceza ise yaklaşık 218,5 milyon TL'ye ulaştı.
Sosyal medyadan satış yapanlar dikkat
Yeni dönemde işletmeler açısından temel nokta, tüketicinin satın alma kararını etkileyen bilgilerin açık, anlaşılır ve yanıltıcı olmayacak biçimde sunulması.
Özellikle fiyat bilgisinin gizlenerek müşterinin özel mesaja yönlendirilmesi yerine, mevzuatın gerektirdiği durumlarda satış fiyatının açık şekilde belirtilmesi önem taşıyor.
Ticaret Bakanlığı'nın son dönemde dijital reklamcılık ve fiyat şeffaflığı alanında peş peşe düzenleme ve denetimlere ağırlık vermesi, sosyal medya üzerinden ticaret yapan işletmelerin de uygulamalarını gözden geçirmesini gerekli hale getiriyor.